DevRev AgentOS

DevRev AgentOS - це хмарна платформа, яка підвищує ефективність та командну роботу між командами підтримки клієнтів та розробки програмного забезпечення.

Уявіть, що у вас є інструмент, який полегшує співпрацю між командами підтримки клієнтів та розробки - саме це робить DevRev AgentOS! Використовуючи потужний штучний інтелект, він швидко аналізує та організовує відгуки клієнтів, надаючи менеджерам продуктів цінні інсайти, з якими вони можуть дійсно працювати.

Однією з чудових функцій DevRev AgentOS є його функція пошуку в додатку, а також ‘підказки’, що працюють на основі штучного інтелекту, які покращують загальний досвід клієнтів. Що дійсно цікаво, так це те, що він робить це, дозволяючи користувачам відчувати контроль через варіанти самообслуговування. Крім того, він підтримує живий чат і розроблений для безперервного навчання - це означає, що він стає розумнішим і кращим з часом.

Ця платформа не лише покращує взаємодію з клієнтами; вона також має на меті ефективно узгоджувати технічну підтримку з інженерією продуктів. Спрощуючи ці складні процеси підтримки другого рівня, DevRev AgentOS допомагає зменшити час, витрачений на налагодження та виявлення корінних причин проблем. Завдяки своїм агентам ШІ, він оптимізує, як встановлюються пріоритети, що дозволяє командам швидше допомагати клієнтам вирішувати їхні проблеми.

Крім того, DevRev AgentOS має потужні аналітичні можливості, які надають всебічний огляд як даних клієнтів, так і продуктів. Це допомагає командам приймати обґрунтовані рішення, відстежувати продуктивність та стандартизувати свої процеси. Він навіть має безсерверний механізм робочих процесів, який проектує бізнес-процеси для керівництва агентами та автоматизації завдань ефективно.

Інструмент також має різні конектори, щоб полегшити дії, які агенти можуть виконувати в різних системах. Розвинена графова база знань на основі штучного інтелекту безпосередньо пов'язує вашу роботу з її впливом на клієнтів, що є досить потужним. Крім того, він спрощує дослідження даних, зберігаючи при цьому безпеку доступу до кількох джерел.

В цілому, DevRev AgentOS спрямований на створення більш інтуїтивного та залучаючого досвіду для своїх користувачів. Його красиво спроектовані додатки та безперебійні взаємодії - як в додатку, так і в онлайн - роблять вашу роботу більш пов'язаною та впливовою.