Dialpad

Dialpad - це потужний інструмент на базі ШІ, який робить спілкування та взаємодію з клієнтами простішими та ефективнішими в різних галузях.

Завдяки своїм розумним функціям, Dialpad є центральним хабом для команд. Він включає все: від спеціалізованого контактного центру та центру продажів до зручних інструментів для співпраці, всі вони розроблені для того, щоб допомогти ефективно з'єднувати команди, допомагати клієнтам та підвищувати загальну бізнес-цінність.

Контактний центр на базі ШІ особливо корисний. Він спрощує сесії навчання, контролює дотримання найкращих практик і автоматично відстежує, наскільки задоволені клієнти. Це означає менше здогадок для менеджерів і кращий досвід для клієнтів.

Потім є центр продажів на базі ШІ, який спрямований на прискорення процесів. Він допомагає новим членам команди швидше проходити навчання, надає швидкі відповіді на запити клієнтів і покращує ефективність укладання угод. Таким чином, команди з продажу можуть зосередитися на тому, що дійсно важливо: на побудові відносин і збільшенні продажів.

Dialpad також підвищує командну роботу завдяки своїм функціям співпраці. Завдяки таким інструментам, як голосові дзвінки на базі ШІ, обмін повідомленнями та безкоштовні відеоконференції, він забезпечує, щоб усі залишалися на зв'язку. Крім того, він автоматично виконує рутинні завдання, щоб команди могли витрачати більше часу на значущу роботу, забезпечуючи при цьому, щоб клієнти потрапляли до потрібної особи, коли їм потрібна допомога.

Однією з видатних особливостей Dialpad є його платформа інтелекту клієнтів на базі ШІ. Ця функція надає цінні інсайти, які допомагають бізнесу приймати обґрунтовані рішення. А після зустрічей підсумки на базі ШІ надають швидкі резюме та пропозиції, що робить подальші дії та планування майбутнього простими.

Для нових членів команди Dialpad пропонує AI Playbooks та AI Coaching Hub, які є чудовими для швидкого введення в курс справи та відстеження показників продуктивності, забезпечуючи, щоб усі швидко адаптувалися без затримок. Він також добре працює з популярними платформами, такими як Google та Microsoft Teams, тому він легко вписується у ваші існуючі робочі процеси.