DocUp

DocUp - це інструмент штучного інтелекту, який допомагає бізнесам покращити їхню підтримку клієнтів, надаючи автоматичні відповіді на запитання, що робить процес більш зручним для всіх учасників.

З DocUp бізнеси можуть легко оптимізувати свій процес підтримки. Цей інструмент може використовуватися як чат-бот або інтегруватися в існуючі системи підтримки, допомагаючи покращити загальний досвід клієнтів. Надаючи миттєві відповіді на поширені запитання, DocUp витягує інформацію з документації та ресурсів компанії, забезпечуючи, щоб клієнти отримували необхідну допомогу без затримок.

Якщо клієнт потребує додаткової допомоги після отримання автоматичної відповіді, DocUp направляє їх, як зв'язатися з компанією для подальшої підтримки. Ця функція забезпечує, щоб користувачі відчували підтримку протягом усього їхнього шляху, навіть якщо їхні запитання виходять за межі того, що може відповісти ШІ.

Щоб почати користуватися DocUp, користувачі можуть навчити ШІ, надаючи різні типи контенту, такі як URL-адреси, карти сайтів, простий текст і запитання та відповіді. Хоча PDF-файли поки що не підтримуються, команда активно працює над цим. Гнучкість у навчанні ШІ допомагає забезпечити швидкі та точні відповіді на запити клієнтів, значно зменшуючи час очікування.

Крім того, чат-бот може бути безперешкодно інтегрований у веб-сайт компанії, що дозволяє клієнтам отримувати швидкі відповіді без затримок. Така налаштування не лише підвищує ефективність, але й покращує задоволеність клієнтів.

DocUp пропонує ряд тарифних планів, які включають доступ до API, функцій чат-бота, колекцій, джерел та кредитів. Якщо ви тільки починаєте, є навіть безкоштовний план, а також політика повернення протягом 30 днів, щоб ви могли дослідити його можливості без ризику.

Більше того, інструмент постачається з віджетом чату, який може відповідати на запитання клієнтів в режимі реального часу на веб-сайті. Ця інтеграція дозволяє клієнтам отримувати автоматизовані відповіді навіть до того, як вони звернуться до команди підтримки, ще більше спрощуючи весь процес.

Коротко кажучи, DocUp спеціально розроблений для того, щоб зробити підтримку клієнтів простішою та ефективнішою, забезпечуючи, щоб бізнеси могли надавати швидкі та ефективні відповіді на запитання своїх клієнтів.