Feedback Navigator

Feedback Navigator - це інструмент на базі штучного інтелекту, який допомагає вам аналізувати відгуки користувачів, щоб отримати цінні інсайти та покращити задоволеність клієнтів.

Feedback Navigator розроблений для широкого кола користувачів, включаючи власників бізнесу, керуючих нерухомістю, команди продуктів та консультантів. Все це про те, щоб допомогти вам зрозуміти, що кажуть ваші клієнти, витягуючи важливі інсайти з їхніх відгуків.

Однією з чудових функцій Feedback Navigator є його здатність збирати відгуки з різних джерел. Ви можете легко імпортувати коментарі клієнтів з популярних платформ, таких як Trustpilot, Booking.com та Yelp. Крім того, якщо у вас є дані у файлі CSV або ви хочете використовувати API інструменту, у вас також є така гнучкість.

З Feedback Navigator ви можете організувати відгуки в конкретні категорії, щоб спростити їх аналіз. Інструмент виконує аналіз настроїв, щоб точно оцінити, як клієнти ставляться до ваших послуг або продуктів. Таким чином, ви можете швидко виявити загальні запити та проблеми, що дозволяє вам вжити своєчасних заходів і внести покращення.

Крім того, ви можете створювати власні робочі процеси за допомогою вебхуків. Це означає, що ви можете налаштувати все так, щоб щоразу, коли новий відгук аналізується, певні дії автоматично ініціювалися, спрощуючи ваш процес реагування.

Якщо ви хочете поглибити свій аналіз, Feedback Navigator дозволяє легко експортувати ваші дані у форматі CSV. Це дозволяє вам проводити індивідуальний аналіз або створювати візуалізації з даними поза інструментом.

Нові користувачі можуть скористатися безкоштовним пробним періодом, щоб дослідити всі ці функції, а якщо ви вирішите залишитися, є різні підписки, доступні в залежності від ваших потреб у використанні. Цей інструмент універсальний і може бути застосований у різних контекстах, таких як управління нерухомістю, спортзали, команди продуктів, готелі, консалтинг, ресторани та інше.