Insync - ai tOOler
Меню Закрити
Insync
☆☆☆☆☆
Підтримка клієнтів (165)

Insync

Об'єднайте досвід клієнтів на всіх ваших точках взаємодії.

Інформація про інструмент

Insync - це інноваційний інструмент штучного інтелекту, який спрощує підтримку клієнтів і управління, що робить його ідеальним для зростаючих бізнесів, які прагнуть підвищити свою ефективність.

Insync спеціально розроблений для допомоги компаніям середнього та великого бізнесу, які переживають швидке зростання користувачів. У його основі лежить інструмент чату на базі штучного інтелекту, який забезпечує послідовний і високоякісний досвід клієнтів на кількох платформах. Автоматизуючи багато процесів підтримки, він не лише знижує витрати на підтримку, але й допомагає збільшити продажі.

Одна з найкращих частин Insync - це те, як легко бізнесам почати. Клієнтам не потрібно турбуватися про важку роботу, коли справа доходить до дизайну або впровадження; команда Insync займається всім. Вони беруть на себе проектування, створення, впровадження, управління та оптимізацію кастомізованих рішень чат-ботів на базі штучного інтелекту, які можна швидко запустити. Це означає, що компанії можуть зосередитися на своїх основних операціях, не заглиблюючись у технічні деталі. Крім того, Insync безперешкодно інтегрується з існуючими бекенд-системами, незалежно від того, що наразі використовує бізнес.

Видатною особливістю Insync є його акцент на аналізі намірів і навчанні, що покращує його можливості розмовного штучного інтелекту. Це означає, що інструмент чату може адаптуватися в міру розвитку продуктів і зміни досвіду клієнтів та бізнес-процесів, забезпечуючи його актуальність з часом.

Крім того, Insync пропонує аналітику в реальному часі та детальні інструменти звітності. Це дозволяє бізнесам збирати цінні дані про взаємодії з клієнтами та оцінювати, наскільки ефективні їхні зусилля з підтримки. Система розроблена для безперебійної роботи разом з існуючою командою підтримки компанії, забезпечуючи стійкість операцій і мінімальний вплив.

Останнє, але не менш важливе, Insync надає пріоритет конфіденційності та безпеці. Він відповідає стандартам SOC 2 і має суворі заходи захисту даних, включаючи зобов'язання не зберігати особисту інформацію (PII). Це дає бізнесам спокій, використовуючи інструмент.

Плюси і мінуси

Плюси

  • Новий навчання для агентів не потрібно
  • Збільшує довічну цінність клієнтів
  • Сильні функції звітності
  • Не потрібно наймати науковців з даних або інженерів
  • Увага до конфіденційності та безпеки
  • Щотижневі зустрічі з клієнтами
  • Повна розробка рішення
  • Функція для аналізу намірів
  • Безкоштовне навчання намірів надається
  • Економічно вигідно
  • Ефективна підтримка клієнтів
  • Може бути вбудований з Javascript
  • Кроки контролю якості
  • Проходить кілька тестів безпеки Fortune 100
  • Перший місяць обслуговування безкоштовний
  • Функція для навчання намірів
  • Уніфікує підтримку клієнтів через різні канали
  • Вимагає мало зусиль від клієнтів
  • Допомога клієнтам у додатку
  • Стабільний персонал
  • Допомагає клієнтам знайти правильні продукти
  • Підтримка на різних платформах
  • Гладка інтеграція з бізнес-системами
  • Підтримує кілька мов
  • Дозволяє агентам підтримки зосередитися на важливих питаннях
  • Адаптується до змін у бізнесі
  • Надає інсайти для зростання бізнесу
  • Знижує вимоги до живої підтримки
  • Збільшує коефіцієнти конверсії продажів
  • Може пропонувати продукти на основі намірів клієнтів
  • Запуск протягом 30 днів
  • Підвищує продажі за рахунок автоматизації
  • Швидка установка
  • Розробка для нових використань безкоштовна
  • 24/7 підтримка для продажів
  • Зменшує витрати на підтримку
  • Аналіз даних в реальному часі
  • Не зберігає особисту інформацію
  • Швидко адаптується до креативних змін
  • Відповідність стандарту Soc 2
  • Мінімальні перешкоди для існуючих операцій

Мінуси

  • Залежить від інформації з бізнесу
  • Можливо, потрібно зрозуміти Javascript
  • Потрібен доступ до системи
  • Не дуже налаштовується
  • Кілька способів отримати підтримку клієнтів
  • Аналіз даних може бути складним
  • Відсутність зберігання особистої інформації може зменшити персоналізацію
  • Швидкий час налаштування
  • Деталі інтеграції погано задокументовані