Inteliconvo - ai tOOler
Меню Закрити
Inteliconvo
☆☆☆☆☆
Аналіз дзвінків (6)

Inteliconvo

Аналіз дзвінків допомагає покращити бізнес-показники та забезпечити відповідність.

Інформація про інструмент

Платформа InteliConvo4 Speech Analytics є передовим інструментом штучного інтелекту, розробленим для того, щоб допомогти бізнесу повністю зрозуміти їхні розмови з клієнтами для покращення прийняття рішень та операційної ефективності.

Завдяки цій інноваційній платформі бізнес може обробляти та аналізувати всі свої записані взаємодії з клієнтами. Це означає, що вони можуть виявити важливі інсайти про звички покупок клієнтів, їхні наміри, почуття та навіть надати відгуки про продукти та бренди. Розуміння цих деталей може значно покращити різні аспекти бізнес-операцій, від автоматизації робочих процесів до покращення продуктивності команди та прискорення продажів.

Однією з видатних особливостей InteliConvo4 є його здатність підтримувати кілька мов. Він точно аналізує аудіо дзвінки на хінді, англійській та 46 інших мовах, що забезпечує організаціям можливість залучати різноманітну клієнтську базу, не втрачаючи важливу інформацію. Крім того, платформа пропонує гнучкі варіанти розгортання, дозволяючи бізнесу вибрати, чи хочуть вони налаштувати її на місці чи в хмарі, що може спростити процес інтеграції.

Ця платформа є хмарно-агностичною, тому вона може безперешкодно працювати на різних хмарних сервісах, надаючи бізнесу свободу вибору того, що найкраще підходить для них. Використовуючи потужність платформи InteliConvo4 Speech Analytics, компанії можуть отримати глибше розуміння своїх клієнтів, що призводить до більш розумних рішень та більшої ефективності в їхніх операціях.

В цілому, передові можливості аналізу мови та автоматизації цього інструменту надають бізнесу можливість оптимізувати свої робочі процеси та досягати кращих результатів у різних сферах, таких як продажі, стягнення боргів, задоволеність клієнтів та дотримання нормативних вимог. Коротше кажучи, InteliConvo4 допомагає виявити цінні інсайти, заховані в розмовах з клієнтами, прокладаючи шлях до зростання та успіху.

Плюси і мінуси

Плюси

  • Витягує тенденції покупок клієнтів
  • Підвищує продуктивність команди
  • Працює з будь-яким хмарним сервісом
  • Підтримує кілька мов (48 мов)
  • Варіанти гнучкого розгортання
  • Прискорює продажі
  • Моніторить дотримання вимог
  • Збільшує задоволеність клієнтів
  • Висока точність транскрипції
  • Визначає, скільки клієнти готові заплатити
  • Варіант для розгортання на місці
  • Аналізує почуття клієнтів
  • Покращує стягнення боргів
  • Визначає наміри покупок
  • Визначає гарячі ліди
  • Збирає відгуки клієнтів
  • Автоматизує робочі процеси
  • Прогнозує дефолти за боргами
  • Аналізує всі записані розмови
  • Забезпечує дотримання правил
  • Надає інсайти для покращення бренду

Мінуси

  • Невизначене використання ресурсів платформи
  • Деталі ціноутворення не надані
  • Неясний прогноз для боржників
  • Не згадується про API
  • Деталі конфіденційності даних не конкретизовані
  • Критерії для гарячих лідів невідомі
  • Точність транскрипції не вказана
  • Невизначена функція для заборонених слів
  • Залежить від записаних дзвінків
  • Не надано чіткої технічної підтримки