Ioni AI

ioni.ai - це фантастичний інструмент штучного інтелекту, розроблений для підвищення ефективності команд служби підтримки клієнтів, спрощуючи та прискорюючи вирішення запитів.

З ioni.ai команди служби підтримки клієнтів можуть оптимізувати процес вирішення квитків, економлячи як час, так і гроші. Ця автоматизована система допомагає агентам швидше обробляти більше квитків, щоб клієнти не довго чекали на відповіді. Автоматично відповідаючи на поширені запитання, інструмент підвищує продуктивність і дозволяє командам управляти більшими обсягами запитів.

Процес інтеграції - це просто! ioni.ai без зусиль підключається до багатьох популярних систем управління досвідом клієнтів (CXM), вимагаючи лише одного кліка. Крім того, функція запропонованої автоматичної відповіді є справжнім проривом - вона автоматично генерує відповіді на рутинні запитання, значно полегшуючи життя співробітникам підтримки.

Цей інструмент використовує обробку природної мови для створення відповідей, які не лише граматично правильні, але й відображають унікальний голос вашого бренду. Крім того, функція Guide AI дозволяє системі розпізнавати проблеми, визначати відповідний тон і надавати всебічні відповіді, адаптовані до потреб клієнтів.

Використовуючи найновішу технологію ChatGPT-4, ioni.ai дозволяє клієнтам взаємодіяти з ШІ, який відчувається розмовним і людяним. Однією з його видатних особливостей є здатність до самонавчання: коли агент підтримки відповідає на запитання, ця відповідь автоматично додається до Бази знань, підвищуючи ефективність інструменту з часом.

Для тих, хто прагне дослідити все, що може запропонувати ioni.ai, доступна програма раннього доступу. Як ранній користувач, ви можете насолоджуватися передовими функціями, такими як миттєві відповіді та можливість вирішувати до 80% поширених запитів всього за один клік. Це навіть збільшує швидкість відповідей на більш складні запитання до трьох разів!