Journey AI by TheyDo

Journey AI - це потужний інструмент, який перетворює дослідження клієнтів на практичні карти подорожей, роблячи прийняття рішень більш ефективним і раціональним.

Journey AI допомагає бізнесам прискорити процес створення карт подорожей на основі відгуків клієнтів, що означає, що команди можуть працювати продуктивніше і приділяти більше часу покращенню досвіду клієнтів. Інструмент обробляє різноманітні текстові дослідження клієнтів — все, від наліпок до відповідей на опитування — і перетворює їх на чіткі, неупереджені карти подорожей, які відображають те, що клієнти насправді думають і відчувають.

Використовуючи Journey AI, ви можете швидко переглядати великі обсяги інформації про клієнтів, що полегшує прийняття рішень, які дійсно зосереджені на клієнті. Деякі з видатних функцій включають можливість імпортувати взаємодії з клієнтами для створення персоналізованих карт подорожей, підтримувати ці карти актуальними з оновленнями в реальному часі та використовувати функцію 'Виявлення можливостей' для виявлення цінних інсайтів і можливостей з високим впливом.

Просто завантажте свої дослідження клієнтів, і Journey AI виявить важливі інсайти та організує їх у подорож, яка автоматично оновлюється, коли ви додаєте більше даних. Інструмент категоризує ці інсайти на чотири корисні групи: 'Потреби', 'Болі', 'Вигоди' та 'Спостереження'. Він навіть включає етап перегляду, де ви можете ознайомитися з інсайтами перед їх інтеграцією, забезпечуючи відповідність всього вашим потребам. Крім того, він чітко позначає, які інсайти були отримані безпосередньо від ШІ.

Journey AI також висвітлює проблемні області у ваших подорожах клієнтів, які можуть значно принести користь вашому бізнесу. А коли справа доходить до безпеки, ви можете бути спокійні, знаючи, що всі ваші дані клієнтів зберігаються приватно та безпечно, ніколи не використовуються для навчання інших моделей. Технологія працює на основі поєднання відкритих і сторонніх моделей, в основному на базі OpenAI, з усіма даними, які зберігаються безпечно на приватному хмарному сервері. Тож ви можете зосередитися на розумінні своїх клієнтів, не турбуючись про їхню конфіденційність.