Kore.ai

Kore.ai - це потужна платформа, яка використовує розмовний ШІ для спрощення комунікації та взаємодій, полегшуючи життя як клієнтам, так і працівникам у різних галузях.

В основі Kore.ai лежать віртуальні помічники на базі ШІ та процесуальні помічники, які допомагають бізнесу працювати ефективніше, підвищуючи задоволеність користувачів. Чи то для фронт-офісних завдань, таких як обслуговування клієнтів, чи для бек-офісних операцій, ця платформа спрямована на покращення взаємодій.

Платформа має ряд інноваційних продуктів для задоволення різноманітних потреб. Наприклад, 'XO' - це вдосконалений інструмент оптимізації досвіду чат-бота на базі ШІ, який задовольняє потреби як клієнтів, так і працівників. Якщо ви хочете створити свій власний чат-бот, функція 'Automation AI' надає простий у використанні конструктор чат-ботів. Крім того, 'Contact Center AI' забезпечує команди інструментами обслуговування клієнтів через всі канали, тоді як 'Agent AI' надає можливості чат-бота, спеціально розроблені для агентів. Ще одна цікава функція - 'GALE Beta', яка слугує конструктором додатків Gen-AI і дозволяє користувачам налаштовувати моделі для кращого відповідності їх потребам. Плюс, функція 'Search AI' забезпечує потужний генеративний ШІ та індексований пошук з різних джерел.

Kore.ai не просто обслуговує загальні галузі; вона адаптує свої рішення для конкретних секторів, таких як банківська справа, роздрібна торгівля та охорона здоров'я. Наприклад, ви можете скористатися спеціалізованими інструментами, такими як BankAssist і RetailAssist для покращення досвіду клієнтів, а також HealthAssist для сектора охорони здоров'я. З боку працівників пропозиції, такі як HR Assist і IT Assist, покращують загальний досвід роботи.

Підсумовуючи, Kore.ai спрямована на використання штучного інтелекту для спрощення процесів і підвищення продуктивності, що в кінцевому підсумку призводить до кращих вражень як для клієнтів, так і для працівників у широкому спектрі галузей. Завдяки своєму розширеному набору рішень, вона прагне трансформувати спосіб, яким організації взаємодіють і працюють.