LivePerson

LivePerson - це платформа розмовного штучного інтелекту, яка допомагає бізнесам покращувати взаємодію з клієнтами та оптимізувати комунікації.

LivePerson є потужним інструментом для бізнесів, які прагнуть покращити спосіб взаємодії зі своїми клієнтами. Зосереджуючись на автоматизації, ця платформа спрощує створення клієнтських вражень, які не лише масштабовані, але й більш залучаючі та ефективні, що в кінцевому підсумку призводить до кращих результатів.

Однією з видатних особливостей LivePerson є його універсальний набір інструментів AI Chatbot, який дозволяє здійснювати більш значущі взаємодії з клієнтами. У поєднанні з продуктами Intelligent Insight платформа використовує цінні дані для підвищення залученості клієнтів та покращення роботи агентів. Це означає, що бізнеси можуть вести більш розумні розмови та приймати обґрунтовані рішення, підкріплені даними.

LivePerson також пропонує продукти для організаційної інтеграції, що дозволяє бізнесам розблокувати більше своїх даних і насолоджуватися більшою гнучкістю в їхніх операціях. Він обслуговує різні галузі, включаючи фінансові послуги, роздрібну торгівлю, телекомунікації, подорожі та гостинність, а також автомобільну промисловість, надаючи індивідуальні рішення для унікальних потреб у цих секторах.

Платформа є надзвичайно універсальною, пропонуючи спеціалізовані інструменти для різних застосувань, таких як обслуговування клієнтів, розмовна комерція, B2B продажі та маркетинг, а також управління ІТ-послугами. Окрім своїх розвинених інструментів AI, LivePerson підтримує бізнеси на їхньому розмовному шляху з професійними послугами та технічною підтримкою 24/7.

Більше того, LivePerson співпрацює з кількома сторонніми постачальниками, що розширює його пропозиції та розширює можливості, доступні його користувачам. У поєднанні всі ці ресурси створюють рішення на основі штучного інтелекту, яке значно підвищує ефективність, персоналізацію та результативність розмов між бізнесами та їхніми клієнтами.