Loris

Loris - це потужний інструмент розмовної інтелекту, який допомагає брендам перетворювати взаємодії з клієнтами на цінні інсайти для зростання та покращення.

В основі Loris лежить мета покращити обслуговування клієнтів і зробити його більш ефективним. Він використовує розумні AI моделі, які навчилися на безлічі реальних розмов, що дозволяє автоматизувати багато трудомістких завдань, пов'язаних з переглядом взаємодій з клієнтами. Найкраща частина? Він підтримує високий рівень точності, тому вам не потрібно турбуватися про втрату якості під час оптимізації ваших процесів.

Цей інструмент не лише про пришвидшення процесів; він також глибоко аналізує дані клієнтів, щоб виявити шаблони. Визначаючи повторювані проблеми, з якими стикаються клієнти, Loris допомагає бізнесу дістатися до суті того, що викликає незадоволення. Цей інсайт є критично важливим для внесення значних покращень і підвищення загального досвіду клієнтів.

Ще одна чудова функція Loris - це його здатність надавати підтримку в реальному часі агентам обслуговування клієнтів. Це означає, що під час взаємодії з клієнтами вони отримують негайну допомогу, що допомагає їм реагувати більш ефективно. Така підтримка може справді змінити ситуацію в ті критичні моменти, коли клієнт звертається за допомогою.

Більше того, Loris неймовірно універсальний. Його можна використовувати в різних галузях, таких як BPO, бренди, орієнтовані на клієнтів, фінансові технології, роздрібна торгівля, електронна комерція та телекомунікації. Завдяки своєму сильному досвіду в обслуговуванні клієнтів, Loris ідеально підходить для будь-якого бізнесу, який прагне підвищити рівень обслуговування клієнтів і отримати цінні інсайти з кожної взаємодії.