Lyro

Lyro - це інструмент чат-бота на базі ШІ від Tidio, який трансформує обслуговування клієнтів для малих і середніх підприємств, покращуючи можливості підтримки без необхідності додаткових наймів.

З Lyro ваш бізнес може взаємодіяти з клієнтами в реальному часі, надаючи їм миттєві відповіді на їхні запитання. Це справжня революція, особливо якщо врахувати, що Lyro зазвичай відповідає менш ніж за 15 секунд — набагато швидше, ніж середній час відповіді людських агентів у дві хвилини. Керуючи близько 70% поширених запитів клієнтів, Lyro дозволяє вашій команді підтримки зосередитися на більш складних питаннях, які потребують особистої уваги.

Що чудово в Lyro, так це його точність. Він використовує ваш існуючий контент підтримки, щоб надавати точну інформацію і навіть може оновлювати свою базу знань в реальному часі. Якщо запитання занадто складне для Lyro, він знає, коли з'єднати клієнта з людським агентом, забезпечуючи, щоб вони отримали необхідну допомогу без розчарування через неправильні відповіді. Крім того, під час завантажених періодів Lyro може допомагати кільком клієнтам одночасно, гарантуючи, що жоден запит не залишиться без відповіді.

Ще одна крута функція - це здатність Lyro запам'ятовувати минулі розмови, що означає, що він може надавати персоналізовані відповіді на основі попередніх взаємодій. Це контекстуальне розуміння створює більш персоналізований досвід для клієнтів, підвищуючи їхню задоволеність.

Інтеграція Lyro з вашими існуючими системами служби підтримки - це просто завдяки Lyro Connect, який безперешкодно працює з платформами, такими як Gorgias, Intercom і Zendesk. Налаштування також просте — вам не потрібно турбуватися про тривалі процеси навчання. Лише одним кліком ви можете запустити Lyro, готового допомагати вашим клієнтам цілодобово.

Також є гнучкість у ціноутворенні! Кожен обліковий запис Tidio починається з 50 безкоштовних розмов з Lyro, і ви можете вибрати з різних планів залежно від потреб вашого бізнесу. Платні плани пропонують необмежену підтримку, а якщо вам потрібно щось більш індивідуальне, ви завжди можете запитати персоналізовану пропозицію, щоб знайти план, який найкраще відповідає вашим вимогам.