Maisie

Мейзі - це зручний AI-чат-бот, розроблений для підвищення залученості клієнтів та підтримки електронної комерції цілодобово.

Мейзі створена для спрощення та покращення взаємодії з клієнтами, працюючи 24/7, щоб забезпечити, що бізнес ніколи не пропустить можливість зв'язатися. Цей інструмент на базі AI автоматизує різноманітні завдання, полегшуючи бізнесу взаємодію з клієнтами, зосереджуючись на зростанні.

Однією з видатних функцій є її здатність підвищувати конверсії через персоналізовані опитування з рекомендаціями продуктів. Ці опитування допомагають клієнтам знаходити продукти, які їм сподобаються, полегшуючи бізнесу збільшення своїх продажів. Крім того, Мейзі допомагає з обслуговуванням клієнтів, надаючи автоматизовані відповіді на поширені запитання. Це допомагає зменшити навантаження на команди обслуговування клієнтів, дозволяючи їм зосередитися на більш складних запитах.

Мейзі також відмінно справляється зі створенням списків підписників для електронної пошти та SMS, що є важливим для ефективного маркетингу. Завдяки своїм допоміжним інструментам бізнес може швидко розширити свої списки згоди, спрощуючи зв'язок з клієнтами через оновлення та акції.

Не кажучи вже про те, що Мейзі безперешкодно інтегрується з популярними соціальними медіа-платформами, такими як Instagram, TikTok та Facebook, полегшуючи соціальну комерцію, щоб бізнес міг продавати продукти там, де їхні клієнти вже перебувають. У моменти, коли клієнти прагнуть більш особистого підходу, Мейзі може передати чати людським агентам, забезпечуючи індивідуальні взаємодії, коли це необхідно.

Чат-бот також здатний обробляти запити перед продажем, надаючи швидкі відповіді та пропонуючи продукти на основі того, що шукають клієнти. Крім того, він дозволяє клієнтам перевіряти статус своїх замовлень в реальному часі та пропонує контекстні знижки та акції, роблячи процес покупок ще більш вигідним.

В цілому, мета Мейзі - підвищити задоволеність клієнтів, надаючи миттєві відповіді на запитання та покращуючи весь шлях клієнта. Це не тільки допомагає підвищити рівень конверсії, але й зменшує кількість запитів до служби підтримки та сприяє зміцненню відносин між бізнесом та їхніми клієнтами.