Merlinn

Merlinn - це інструмент на основі штучного інтелекту, який спрощує процес вирішення інцидентів командами, надаючи корисні інсайти та сприяючи співпраці.

З Merlinn інженери, які чергують, можуть набагато ефективніше вирішувати інциденти в продукції. Інструмент використовує передові алгоритми для аналізу даних, допомагаючи користувачам швидко визначити корінь будь-яких проблем. Це означає, що замість того, щоб витрачати час на з'ясування, що не так, інженери можуть зосередитися на виправленні проблеми відразу.

Одна з найкращих частин Merlinn полягає в тому, що він робить співпрацю легкою. Він розуміє запитання простими словами, тому члени команди можуть просто запитати те, що їм потрібно знати, і отримати миттєві відповіді. Ця можливість може суттєво зменшити час простою та підтримувати безперебійну роботу.

Merlinn - це не просто інструмент; він вчиться на робочому середовищі, адаптуючи свої інсайти на основі інформації, яку він зібрав з часом. Це постійне навчання означає, що рекомендації, які він пропонує, є не лише актуальними, але й дійсно корисними для конкретних викликів, з якими стикається команда.

Інтеграція - ще одна сильна сторона Merlinn. Він безшовно вписується в існуючі робочі процеси та інструментальні ланцюги, дозволяючи командам легко ділитися даними протягом процесу вирішення інцидентів. Крім того, він безпосередньо підключається до популярного програмного забезпечення, підвищуючи ефективність загальних зусиль організації з управління інцидентами.

Для підтримки в реальному часі Merlinn пропонує інтерактивну систему відповіді, яка надає швидкі рекомендації під час поточних інцидентів, особливо зручно, якщо ви згадуєте про це в каналі Slack. Також доступні кілька версій: варіант з відкритим кодом для команд, які прагнуть почати, а також Pro та Enterprise версії, які постачаються з додатковими функціями, придатними для середніх підприємств та великих корпорацій.

Безпека є головним пріоритетом для Merlinn. Інструмент використовує провідні галузеві заходи для захисту даних та забезпечення безпеки операцій. Він зосереджується на підтримці конфіденційності та цілісності інформації користувачів, з суворими контролями доступу, щоб запобігти несанкціонованому доступу.

Крім того, Merlinn пропонує можливість для користувачів самостійно хостити систему. Це означає, що команди можуть розгортати його компоненти, включаючи модель ШІ та бази даних, на своєму приватному хмарному сервері, надаючи їм ще більше контролю над тим, як вони управляють своїми даними. І, звичайно, користувачі можуть легко взаємодіяти з Merlinn через Slack, що робить його доступним доповненням до будь-якого робочого процесу.