Monterey

Monterey AI - це потужний інструмент, який спрощує процес голосу клієнта (VoC), ефективно збираючи та аналізуючи відгуки клієнтів з різних джерел.

З Monterey AI ви можете легко збирати та оцінювати відгуки з різних веб-сайтів та джерел даних. Це допомагає вам визначити, що подобається вашим клієнтам або чим вони незадоволені через різні канали комунікації. Аналізуючи широкий спектр неструктурованих даних, Monterey AI швидко організовує та вивчає цю інформацію, надаючи вам цінні інсайти щодо задоволеності клієнтів у реальному часі.

Цей інструмент використовує передову аналітику на основі штучного інтелекту, щоб не лише надавати дієві інсайти, але й допомагати в ідентифікації та класифікації проблем, коли вони виникають. Він виявляє нові патерни та направляє їх до відповідних членів команди, забезпечуючи своєчасне вирішення проблем.

Більше того, Monterey AI розроблений для безперешкодної взаємодії з вашими даними. Ви можете ставити запитання та отримувати інформацію без необхідності кодування. Він створений для того, щоб легко вписуватися у ваші існуючі робочі процеси, спрощуючи співпрацю через платформи, такі як електронна пошта та Slack.

Monterey AI також має 'Monterey AI Growth', компонент, який покращує ваші ініціативи з розробки продукту. Це включає зручні інструменти, такі як Простий віджет та Портал запитів, а також можливості для автоматичного масштабування, щоб задовольнити ваші потреби в даних та управлінні квитками безпосередньо, роблячи ваші процеси ще більш ефективними.