Perfect Wiki

Perfect Wiki - це інструмент на основі штучного інтелекту, який перетворює знання вашої компанії на постійно зростаючий центр допомоги прямо в Microsoft Teams.

З Perfect Wiki ви можете зібрати всі свої важливі документи, такі як стандартні операційні процедури (SOP), часті запитання (FAQ), посібники та інструкції в одному зручному центрі самообслуговування. Це означає, що ваша команда може легко знайти потрібну інформацію, не риючи в купах різних документів.

Однією з видатних функцій Perfect Wiki є його чат-бот на базі штучного інтелекту. Цей зручний інструмент автоматично відповідає на поширені запитання, отримуючи детальні відповіді безпосередньо з даних вашої компанії. Тож, коли члени команди мають повторювані запитання, вони отримують швидкі та точні відповіді, не чекаючи на допомогу.

Perfect Wiki розроблений так, щоб вписуватися у ваш щоденний робочий графік, безперешкодно функціонуючи в Microsoft Teams. Ця інтеграція допомагає зменшити час, витрачений на перемикання між різними додатками, дозволяючи вашим працівникам зосередитися на своїх завданнях.

Крім того, Perfect Wiki автоматично генерує щотижневі звіти за допомогою штучного інтелекту, щоб виявити прогалини у вашій базі знань і підкреслити області, які потребують оновлення. Ці звіти допомагають відстежувати зміни в документах, визначати найпопулярніший контент і навіть виявляти, які запити не були успішними, забезпечуючи безперервне покращення ваших знань.

Що стосується безпеки, Perfect Wiki забезпечує вашу інформацію. Він зберігає ваші дані відповідно до вимог GDPR і гарантує, що вся інформація шифрується під час передачі. Крім того, інструмент включає автоматичні резервні копії даних, які зберігають вашу інформацію в безпеці до 60 днів, забезпечуючи додатковий рівень спокою.