Sapling

Sapling Language Model Copilot - це розумний інструмент, розроблений для підвищення ефективності команд обслуговування клієнтів, спрощуючи спілкування з клієнтами.

Уявіть, що у вас є помічник, коли ви відповідаєте на запити клієнтів — саме це і робить Sapling! Він надає вам пропозиції в реальному часі та безперешкодно працює з системами управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) та додатками для обміну повідомленнями, перетворюючи ваші повідомлення на персоналізовані та швидкі відповіді.

Однією з видатних функцій є Sapling Suggest. Цей інструмент використовує банк відповідей команди, витягуючи відповідні відповіді, щоб агенти могли швидко відповідати на запитання. Крім того, є Autocomplete Everywhere, який використовує технологію глибокого навчання для пропозицій завершень ваших повідомлень, спрощуючи процес написання на різних платформах.

Sapling також допомагає вам спілкуватися більш професійно, покращуючи граматику та якість мови. Він використовує складну систему машинного навчання, яка була навчена на мільйонах англійських речень. Це означає, що він може виявляти та виправляти мовні помилки, забезпечуючи чіткість і послідовність вашого спілкування.

Потрібно швидко поділитися загальними відповідями? Бібліотека фрагментів Sapling вас виручить. Вона дозволяє вам миттєво вставляти стандартні відповіді, що допомагає ефективно розподіляти знання серед членів команди. Крім того, завдяки використанню обробки природної мови, Sapling пропонує цінні інсайти, отримані з розмовних даних, допомагаючи командам навчатися та розвиватися.

Сумісність - це ще один великий плюс! Sapling легко інтегрується з популярними платформами для обміну повідомленнями та CRM, що робить його доступним для різних команд. А для організацій, які турбуються про безпеку даних, він має вбудовані функції безпеки на рівні підприємства, такі як шифрування даних та редагування особистої інформації. Він також підтримує надійні варіанти управління ідентичністю, включаючи єдиний вхід, SCIM та багатофакторну аутентифікацію.

Нарешті, Sapling розроблений для легкого встановлення та швидкого впровадження, що забезпечує високі показники прийняття та мінімальний час на адаптацію. Це означає, що ви можете почати користуватися його перевагами майже відразу!