SearchUnify

SearchUnify - це розумна платформа, яка підвищує підтримку клієнтів і робить самообслуговування простим для бізнесу.

В основі SearchUnify лежить покращення взаємодії компаній зі своїми клієнтами. Вона об'єднує ряд корисних функцій, таких як корпоративний пошук, двигун аналітики та програми, що працюють на основі штучного інтелекту. Використовуючи потужність ШІ, бізнес може підвищити свою підтримку клієнтів і покращити варіанти самообслуговування.

Ця платформа наповнена різними компонентами, які безперешкодно працюють разом, включаючи конектори, розширені можливості ШІ, інтеграції з великими мовними моделями, аналітику пошуку, налаштування пошуку, заходи безпеки та фасетний пошук. Усі ці інструменти допомагають організаціям вдосконалити свою функціональність пошуку та отримувати значущі інсайти з їхніх даних пошуку.

SearchUnify задовольняє різноманітні потреби в різних сферах, таких як підтримка, самообслуговування, залучення спільноти, управління знаннями, успіх клієнтів, маркетинг, виявлення шахрайства, людські ресурси та створення інтелектуальних цифрових досвідів. Вона достатньо універсальна, щоб задовольнити численні галузі, включаючи банківську справу, електронну комерцію, освіту, охорону здоров'я, високі технології, страхування, навчання та підготовку, виробництво та фармацевтику.

Щоб ще більше покращити свої можливості пошуку, SearchUnify пропонує набір продуктів, таких як Cognitive Search, віртуальний асистент SearchUnify (SUVA), Knowbler (інструмент для знань), Прогнозатор ескалацій, Асистент агента та Асистент спільноти. Ці продукти використовують технології ШІ для надання інтелектуальних результатів пошуку, забезпечення функцій віртуального асистента та навіть прогнозування потреб клієнтів.

Крім того, SearchUnify надає великий ресурсний центр, наповнений електронними книгами, вебінарами, відео та історіями успіху. Це чудовий спосіб для бізнесу заглибитися в те, що може запропонувати платформа, і повністю зрозуміти її можливості. Підсумовуючи, SearchUnify надає організаціям передові інструменти ШІ для покращення підтримки клієнтів, спрощення самообслуговування та максимально ефективного використання їхніх функцій пошуку.