SupportGPT

SupportGPT™ - це розумний інструмент штучного інтелекту, розроблений для революціонізації обслуговування клієнтів, пропонуючи автоматизовані, схожі на людські відповіді, адаптовані до потреб вашого бізнесу.

SupportGPT™, створений компанією Forethought, використовує можливості передових мовних моделей OpenAI для надання динамічних і захоплюючих відповідей для обслуговування клієнтів. Що відрізняє його, так це здатність навчатися та вдосконалюватися, використовуючи минулі розмови вашої компанії, що допомагає виявляти робочі процеси, визначати області, де підтримка може бути недостатньою, і навіть зменшувати обсяг запитів клієнтів, створюючи нові статті знань.

Ця платформа ідеально підходить для бізнесу, який прагне підвищити свій досвід обслуговування клієнтів за допомогою інтелектуальної автоматизації. Вона підвищує ефективність і точність, надаючи агентам добре продумані запропоновані відповіді, які враховують контекст кожного запиту на підтримку. Незалежно від того, чи ви в електронній комерції, SaaS, FinTech або подорожах, SupportGPT™ налаштовує робочі процеси для різних галузей ефективно.

Однією з видатних особливостей SupportGPT™ є його здатність генерувати проактивні інсайти для управління взаємодією з клієнтами. Він може передбачити, які запити термінові, пріоритизувати їх і ефективно маршрутизувати, допомагаючи бізнесу оптимізувати свої процеси підтримки. Крім того, він безперешкодно інтегрується з популярними платформами обслуговування клієнтів, такими як Salesforce, Zendesk і Freshdesk, що спрощує управління запитами клієнтів через різні системи.

Використовуючи генеративний ШІ, SupportGPT™ не лише покращує операційну ефективність, але й трансформує спосіб, яким клієнти взаємодіють з підтримкою. Він пропонує емпатичні, схожі на людські розмови, які адаптуються до унікального контексту кожного клієнта. Врешті-решт, SupportGPT™ є потужним союзником для бізнесу, який прагне розумно та ефективно автоматизувати обслуговування клієнтів, що призводить до підвищення задоволеності та лояльності клієнтів.