Talk to Merlin

Merlin AI - це потужний інструмент, який спрощує інтерв'ю з користувачами, проводячи дослідження, аналізуючи відповіді та надаючи детальні звіти в одному місці.

З Merlin AI ви можете вести змістовні розмови з вашими користувачами, які виглядають природно та цікаво. Інструмент створює інтерактивний досвід діалогу, дозволяючи ставити додаткові запитання на основі відповідей користувачів, що робить його схожим на спілкування з реальною людиною.

Режим голосу AI в Merlin забезпечує миттєве проведення розмов, усуваючи будь-які затримки. Ця функція робить взаємодію більш плавною та цікавою, тому користувачі можуть зосередитися на обміні своїми думками без перерв.

Однією з видатних особливостей Merlin AI є його здатність автоматично категоризувати відповіді за ключовими темами. Він не просто підсумовує відгуки; він також надає підтримуючі цитати, що допомагає вам швидко виявити повторювані шаблони. Це значно полегшує розуміння того, що користувачі кажуть загалом.

Merlin також пропонує аналіз настроїв, надаючи вам ширшу картину тенденцій по різних темах. Це допомагає вам оцінити почуття користувачів щодо конкретних питань або функцій, дозволяючи приймати обґрунтовані рішення на основі реальних інсайтів.

Крім того, інструмент сегментує користувачів на різні персонажі, що дозволяє проводити цільовий аналіз. Розрізаючи дані відповідно до цих сегментів, ви отримуєте чіткіше розуміння різноманітних перспектив і потреб користувачів.

Інтеграція безшовна з популярними платформами, такими як Zendesk, Snowflake, Zapier та Slack, що дозволяє вам керувати своїми даними та проводити інтерв'ю в середовищах, які ви вже використовуєте. Це робить весь процес більш ефективним і зручним.

Безпека також є головним пріоритетом для Merlin; він дотримується стандартів SOC 2 Type II та GDPR (сертифікація в процесі), забезпечуючи, щоб ваші дані залишалися в безпеці - ідеально для використання на рівні підприємств.

Врешті-решт, Merlin AI економить вам значну кількість часу щотижня, автоматично генеруючи легкі для читання підсумки, позначаючи повторювані теми та створюючи дієві звіти. Ви навіть можете ставити власні запитання, щоб отримати конкретні інсайти, які вам потрібні.

Підсумовуючи, Merlin AI - це зручний інструмент, який спрощує якісні дослідження та звітність, роблячи його важливим активом для покращення розробки продуктів та підвищення залученості користувачів.