Talklab

Talklab - це інструмент аналітики чатів на основі ШІ, розроблений для допомоги бізнесу в перетворенні їхньої історії чатів на цінні інсайти.

З Talklab компанії можуть глибоко зануритися у свої чат-розмови, перетворюючи повсякденні чати на потужні дані, які сприяють прийняттю рішень. Цей інструмент використовує передові моделі природної мови для аналізу та категоризації історії чатів за темами, настроями та іншими параметрами, що робить легким інтерпретування інформації та отримання значущих звітів.

Однією з видатних особливостей Talklab є його вражаюча здатність декодувати дані підтримки клієнтів та командної комунікації за допомогою ШІ. Бізнеси можуть без зусиль імпортувати свої журнали чатів та інформацію про квитки з Zendesk, відомої платформи підтримки клієнтів, щоб проаналізувати, як клієнти почуваються та діють. Цей інсайт може бути вирішальним для вдосконалення стратегій підтримки клієнтів та покращення загального досвіду для клієнтів.

Talklab також пишається своєю гнучкістю, з потенціалом інтеграції з різними іншими платформами та новими інтеграціями на горизонті. Ця гнучкість дозволяє бізнесам використовувати свої поточні системи разом з Talklab, що в кінцевому підсумку збагачує аналіз та інсайти, які він надає.

Створений SOFACODING у Бразилії, Talklab має інтуїтивно зрозумілий інтерфейс, який надає бізнесам можливість використовувати свою історію чатів для обґрунтованого прийняття рішень. Використовуючи технології ШІ, він забезпечує компанії знаннями, необхідними для вдосконалення операцій та покращення взаємодії з клієнтами.