TheLoops

TheLoops AI для CX - це ваша платформа для підвищення операцій з обслуговування клієнтів за допомогою дієвих інсайтів.

З TheLoops AI для CX ви можете підвищити продуктивність вашої команди, використовуючи потужність прогнозної аналітики та загального ШІ. Це означає, що ви зможете не лише аналізувати дані в реальному часі, але й отримувати інсайти, які дійсно мають значення, допомагаючи вашій команді працювати розумніше, а не важче.

Платформа об'єднує різні функції, які раніше були розкидані по різних інструментах. Вона обробляє аналіз настроїв, сповіщення про тенденції та ідентифікацію тем в одному місці, що означає, що вам не потрібно буде поєднувати кілька рішень або покладатися на інженера з даних, щоб зрозуміти все це. Цей спрощений підхід робить ваші операції більш ефективними та менш заплутаними.

TheLoops безперешкодно інтегрується з популярними інструментами, такими як Intercom, Zendesk та Kustomer, забезпечуючи легке впровадження в ваш існуючий робочий процес. Крім того, він відповідає суворим стандартам безпеки, таким як SOC II та HIPAA, тому ви можете бути впевнені, що ваші дані в надійних руках.

Однією з видатних особливостей TheLoops є його система підтримки з допомогою ШІ. Вона не лише пропонує рекомендовані дії для вашої команди, але й автоматично класифікує справи та підсумовує інформацію, що допомагає агентам працювати ще краще. Це означає менше нудних завдань і більше часу на значущі взаємодії з вашими клієнтами.

Крім того, TheLoops сприяє інтелектуальній співпраці між відділами. Незалежно від того, чи ви розглядаєте аналіз, відстеження помилок, прогнозування відтоку чи аналіз зворотного зв'язку, платформа робить ці інсайти доступними для всіх, хто залучений до покращення досвіду клієнтів.

Нарешті, з потужними можливостями звітності TheLoops пропонує потужні інформаційні панелі та оцінки клієнтів. Це дозволяє вам ефективно оцінювати та вдосконалювати продуктивність вашої команди з часом. Впровадження TheLoops також є простим; він розроблений для швидкого розгортання та може безпечно обробляти ваші дані, підтримуючи масштабоване зростання вашого підприємства.