Tiledesk

Tiledesk - це інструмент штучного інтелекту, який допомагає бізнесу покращити обслуговування клієнтів, використовуючи AI-агентів для автоматизації взаємодій через різні канали, підвищуючи залученість клієнтів.

З Tiledesk бізнес може скористатися рішеннями для обслуговування клієнтів на основі штучного інтелекту, адаптованими до їх специфічних потреб. Незалежно від того, чи ви в електронній комерції, фінансових послугах або освіті, Tiledesk пропонує налаштовувані варіанти для вашої галузі.

Однією з видатних особливостей Tiledesk є його спеціалізована студія дизайну, яка дозволяє користувачам створювати безшовні розмовні потоки. Поряд з цим, інструмент надає добре організовану базу знань і підтримує кілька каналів зв'язку, що робить його легким для навігації та знаходження допомоги, коли це потрібно.

Інтеграція з Tiledesk - це просто, оскільки він без зусиль підключається до популярних платформ, таких як WhatsApp Business і Facebook Messenger. Це означає, що клієнти можуть звертатися через свої улюблені додатки, а бізнес може ефективно відповідати.

Що дійсно відрізняє Tiledesk, так це його використання передових моделей великої мови. Ця технологія забезпечує, щоб запити клієнтів отримували точні та розмовні відповіді, що дозволяє швидко вирішувати проблеми.

Якщо у клієнта виникає більш складна проблема, Tiledesk має надійну систему передачі. Це означає, що якщо AI-агент не може вирішити проблему, легко передати розмову людині-агенту, забезпечуючи, щоб клієнти отримували експертизу, яку їм потрібно, без жодних затримок.

Крім того, Tiledesk сприяє проактивному повідомленню через WhatsApp, допомагаючи бізнесу покращити ефективність продажів. Очевидно, що Tiledesk робить хвилі в залученні клієнтів і управлінні відносинами, про що свідчать численні нагороди, які він отримав за відмінність в автоматизації розмов.