Twig AI

Twig - це інструмент, що працює на основі штучного інтелекту, який допомагає вам швидко знаходити відповіді з технічної документації, не гублячись у довгих документах.

З Twig більше не потрібно витрачати час на пошук по сторінках документації. Цей розумний інструмент аналізує всі види інформації, від баз знань до попередніх запитів підтримки, щоб надати вам чіткі та точні відповіді навіть на найскладніші запитання. Оптимізуючи цей процес, Twig може допомогти знизити витрати на підтримку клієнтів до 30%!

Моделі штучного інтелекту, що стоять за Twig, використовують публічно доступні дані, щоб впевнено рекомендувати найкращі відповіді на ваші запити. Крім того, коли він пропонує відповідь, він включає посилання, щоб ви могли точно побачити, звідки походить інформація. Це не тільки підвищує вашу довіру до відповідей, але й направляє вас до додаткових джерел, якщо ви хочете заглибитися.

Twig не тільки вигідний для клієнтів; він також підвищує продуктивність агентів підтримки. Автоматизуючи рутинні завдання, він звільняє час для агентів, щоб зосередитися на тому, що дійсно важливо — наданні емпатійної підтримки. Це означає, що агенти можуть підтримувати високі стандарти якості відповідей і легше виявляти потенційні проблеми.

Крім того, Twig безперешкодно інтегрується з багатьма популярними інструментами документації та базами знань. Він також серйозно ставиться до конфіденційності, очищаючи дані від будь-якої особисто ідентифікованої інформації (PII), забезпечуючи захист конфіденційності користувачів. Загалом, Twig розроблений для значного покращення досвіду клієнтів, надаючи швидку, точну та релевантну допомогу для ваших технічних запитань.