Viable

Viable - це розумний інструмент, який використовує ШІ, щоб допомогти організаціям краще зрозуміти відгуки своїх клієнтів.

Використовуючи передові технології штучного інтелекту та обробки природної мови, Viable надає глибокі інсайти з відгуків клієнтів, які допомагають компаніям дійсно зрозуміти, що думає і відчуває їхня аудиторія. Ця ясність надає бізнесу можливість вдосконалити свою відповідність продукту та ринку та створити повідомлення, яке резонує, при цьому приймаючи швидші, засновані на даних рішення.

Що дійсно захоплює в Viable, так це те, як його звіти, згенеровані ШІ, надають точні, реальні інсайти, які приносять користь кожній команді в організації. На відміну від простого аналізу настроїв, Viable відстежує відгуки з часом і пропонує цінні функції, такі як резюме, оцінки терміновості та навіть інсайти про профілі користувачів і підтемах продукту. Він враховує характеристики клієнтів та інші метадані для проведення детальних аналізів і пропонує покращення на основі таких факторів, як оцінки NPS та регіональні дані.

Viable також універсальний! Ви можете використовувати його для аналізу транскрипцій продажів, квитків служби підтримки клієнтів, відгуків з ринкових досліджень, опитувань співробітників та багато іншого. Завдяки таким функціям, як автоматизоване видалення особистої інформації та спеціалізована команда для швидких відповідей на потреби в управлінні даними, він дійсно підкреслює як ефективність, так і безпеку. Крім того, він сертифікований за стандартом SOC 2 Type 2, що означає, що ваші дані в надійних руках, коли ви починаєте аналізувати лише з 500 даних.

Щоб допомогти вам побачити, що Viable може зробити для вас, доступна безкоштовна 30-денна пробна версія, щоб дослідити всі його функції, використовуючи ваші власні дані. Він також безперешкодно підключається до основних платформ, таких як Zendesk, Intercom і Gong, що робить легким збір інсайтів з підтримки клієнтів, опитувань і навіть відгуків про продукти. І якщо у вас є дані з інших джерел, ви можете легко імпортувати їх через Zapier або завантаживши CSV файли.