VoiceSpin

VoiceSpin - це потужний інструмент, який оптимізує операції контактного центру, підвищуючи продажі та покращуючи загальний досвід для агентів.

VoiceSpin спрямований на покращення роботи контактних центрів. Це складне рішення, яке зосереджується на всьому, від стимулювання продажів до забезпечення позитивного досвіду для агентів під час роботи. Ця платформа надає програмне забезпечення для вхідних та вихідних кол-центрів, впроваджуючи передові технології, такі як штучний інтелект (ШІ) та хмарні рішення.

Деякі з видатних функцій VoiceSpin включають AI Auto Dialer, який допомагає ефективно управляти вихідними дзвінками, а також прогностичні та потужні набирачі, які спрощують процес дзвінків. Ви також знайдете інструменти, такі як аналізатор мови для оцінки якості розмови, можливості масових SMS для зв'язку з кількома клієнтами одночасно, систему інтерактивної голосової відповіді (IVR) для автоматизованої допомоги, а також програмне забезпечення для запису та маршрутизації дзвінків для плавного управління дзвінками. Крім того, функція натискання для дзвінка робить зв'язок з клієнтами простим!

Інтеграція - ще одна сильна сторона VoiceSpin. Він безперешкодно працює з популярними платформами CRM, такими як Zoho, HubSpot, Salesforce, Zapier, Make.com та Pipedrive. Це означає, що ваш контактний центр може працювати ефективніше, узгоджуючи свої інструменти та робочі процеси з вашими існуючими системами.

VoiceSpin адаптує свої рішення на основі конкретних галузей та посад. Незалежно від того, чи ви в сфері нерухомості, роздрібної торгівлі, охорони здоров'я, страхування, фінансів, телемаркетингу чи освіти, тут є щось для вас. Він також підходить для різних ролей, включаючи генеральних директорів, віце-президентів з продажів та технічних директорів, що робить його універсальним варіантом для всіх.

Щоб допомогти користувачам бути в курсі останніх тенденцій та технологій у контактних центрах, VoiceSpin пропонує безліч ресурсів. Ви можете отримати доступ до блогів, глосаріїв, кейсів та слідкувати за їхніми соціальними медіа-каналами, щоб підтримувати свої знання в актуальному стані.